上海迪士尼因利奇马首次闭园 不给退票引争议

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由于“Litchma”,上海迪士尼乐园首次关闭了公园。台风没有退款。

每日经济新闻

各位记者张玉寅

“Litchma”的力量不小,受其影响,从8月9日起,上海的几个景点先后开启了“封闭式园林模式”。

8月10日,上海浦东新区发布了最新情况。迪士尼度假区等大型旅游娱乐场所和42个预定公园都采取措施关闭园区,全面完成避险工作。其中,上海迪士尼乐园(以下简称上海迪士尼乐园)于8月9日晚通过官方微博宣布暂停该园区。《每日经济新闻》记者注意到,这是上海迪士尼乐园首次关闭由于天气自2016年6月开放以来。这一次,出于安全原因临时关闭公园引起了关于退款问题的讨论。

在上海迪士尼8月9日发出的结束通知中,购买当天门票的游客只给出了重新安排计划,但没有给出退款计划,这引发了对这个微博论坛的热烈讨论。还吸引了一些媒体报道。然而,8月10日中午,上海迪士尼调整了解决方案并给出了退款方式。

Typhoon Day Closed Park不退还机票和纠纷

度假村已关闭,指定日票怎么样?对许多游客来说这是一个问题。在这方面,8月9日晚,上海迪士尼在其关闭通知中提供了一个解决方案:购买2019年8月10日门票的游客可以在未来6个月(即2020年2月)之前的10号,包括一天),选择一天参观上海迪士尼乐园。

件退款或可选择的一日游上海海昌海洋公园。

件退款的解决方案表示不满意。

一位网友在微博评论区评论上海迪士尼解决方案:“你好上海迪士尼,我们的家人买了4张门票8月10日(8月10日),但是由于家庭问题,孩子们上学等等我不能拥有有机会在6个月内在迪士尼玩,我们无法推迟,因为我只需要休假,直到那一天。我真的希望你的花园能够考虑到我的顾客的困难,即使我给了我一些退款我很乐意。谢谢。我们一起遇到过台风,希望我们彼此了解。“截至发稿时,此评论已赢得超过50,000个喜欢。

根据上海文飞勇律师事务所合伙人高飞的说法,由于台风关闭,上海迪士尼无需承担违约责任,但消费者也有权终止合同,这要求上海迪士尼退款。

规定,如果由于不可抗力不能达到合同目的,当事人可以取消合同,台风天气是不可抗力的。(上海)迪士尼拒绝退款,只是同意重新安排的治疗计划不仅不符合法律要求,而且似乎非常客观,应该给消费者更多选择。“

许多航空公司可以免费退款

上海迪士尼随后调整了解决方案8月10日13时25分,上海迪士尼官方微博发表新声明称:“对于那些未来六个月内无法访问的人,您可以联系原购买。该频道将退还。”

《每日经济新闻》记者多次致电度假村预订服务中心,但他们的电话一直很忙。

[0x9A8b]记者指出,这项退款政策似乎是迪士尼的“特例”。迪士尼官方网站在票务界面上有一个免责声明:“未经授权的门票和其他特权不可转让和退款,除非法律另有规定。”

对此,高飞表示:“本声明没有法律问题,但消费者的转让或退款需要经营者的同意,其操作在实践中不是很好。”

事实上,台风日对游客的影响不仅体现在景区暂停开放,而且交通的影响更为明显。

据中央电视台新闻报道,截至8月10日8:00,虹桥、浦东、杭州机场部分时间关闭,取消2398个航班,南京、宁波、温州、舟山机场取消527个航班。目前,国航、东方航空、南方航空、春季航空、吉祥航空、厦门航空等航空公司已于8月10日取消部分相关航班。

然而,航空公司及时提供了退款计划。

上述航空公司承诺为受影响的旅客提供免费的补偿方案。例如,东方航空8月10日在其官方网站上发布了相关的免责政策,乘客可以改为7天(含7天)的原定航班时间,公司将实际乘坐上述航线,或通过原定机票申请免费退款。安妮尔。

主编:张国帅