中信证券:科技投入强化物业管理公司竞争力 看好龙头

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房地产|物业管理:由于技术,规模,服务

中信证券研究

陈文雯张国民

本文重点介绍物业管理行业技术管理应用的变化。我们相信,技术应用不仅可以降低成本和提高效率,还可以扩展增值服务,更有可能成为科技未来塑造新生活方式的重要实践者。我们维持行业“强于市场”的投资评级,看好品牌实力强,具有一定规模,有增加技术应用投入的意愿,并可能推动建设完整的增值服务体系。

技术的应用增加了项目的人均面积并带来了规模经济。

作为劳动密集型产业,技术不断优化和释放物业管理公司的人力资源,使企业能够在不显着降低服务满意度的情况下继续增加人均管理面积,从而有效消除全行业劳动力成本的增加。压力。科学技术的应用需要一个结果识别和推广中心,这需要总部的持续运营和维护投资。它还决定了物业管理公司不会“小而美”,规模经济成为现实。

技术应用程序创建和优化增值服务,并促进基本服务价格上涨和适者生存。

科技手段可以发现业主多样化的生活服务需求,也可以有效地优化闲置的物理空间和人力资源,使其可以投资于增值服务。科技进步也有利于集体决策的形成,有利于物业管理费的灵活浮动,也有助于品牌物业经理取代劣质服务提供者。我们也注意到地方政府通过“北京业主”应用程序等方式支持这一变化。

这家科技巨头的巨头已经逐渐关注它,物业管理公司继续投资并期望对住宅体验进行颠覆性的升级。

由于技术的进步,物业费很低。在过去,开发人员没有沉重的生活经验。与通信,购物,娱乐和旅游相比,住宅区在过去十年中变化最小。如今,腾讯等科技巨头已经开始关注智能社区的发展前景。主要的物业管理公司也增加了对科学和技术的投资。我们认为,物业管理公司将在5G时代可能带来的颠覆性变革中发挥重要作用。

技术投资加强物业管理公司的竞争力。

技术投资在策略方面具有成本效益,并且战略性地帮助品牌进行整合和优化。例如,基于一系列假设,我们估计近年来绿城服务已投资超过1亿元的狭义技术应用,并获得了约5亿元的利息收入。

风险警告:

科学和技术投入的风险很难量化;过分强调劳动力替代造成的服务满意度风险;物业管理公司适应科技人才的激励评估体系缺乏风险。

未来已经到来,对领导者的素质持乐观态度。

我们相信,技术应用不仅可以降低成本和提高效率,还可以扩展增值服务,更有可能成为科技未来塑造新生活方式的重要实践者。我们维持行业“强于大市场”的投资评级,看好强大的品牌实力,具有一定规模,有意愿增加技术应用投资,并可能推动建设完整的增值服务体系,推荐绿城服务,中航桑达和中海物业,建议关注万科物业,保利物业和金科服务。

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主编:常富强