新三板挂牌企业新赛点,用B2B2C构筑用户体系

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过去的2015年对体育产业来说是重要的一年,对新赛点来说也是里程碑式的一年。

去年4月,新赛点完成了第一轮融资6000万元人民币。七个月后,我们迎来了新三板的正式上市,成为国内体育服务平台的第一份额

我在2007年创立了一个新的比赛场馆,从企业的线下比赛活动和营销服务入手,不断做大,积累了丰富的线下资源,如场馆和比赛。

在移动互联网的浪潮下,新的竞争点也很早就开始了互联网转型。 从两年多前开始,我们就开始在内部进行一项重要的尝试,即将多年积累的离线资源与互联网技术结合起来。 在此基础上,我们搭建了一个体育在线预订服务平台百东

《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》 2014年底(以下简称“46号文件”)预示着全民体育消费井喷时代的到来,为新的竞争点带来了新的发展机遇

接下来,新的竞争点将抓住体育产业发展的机遇,借助移动互联网将主营业务的目标市场从原来的企业客户拓展到更多的消费者,实现B2B2C模式的开放。 我们的目标是成为中国最大的移动互联网体育服务公司

入门

我做运动是巧合 1992年,我在北京大学学习,从本科生到研究生。我加入并发起的大多数学生社团都是体育运动。我们经常参加竞赛、活动和赞助。

毕业两年多后,我开始了自己的事业,但在2003年非典过后不久,公司就无能为力了。我们开始尝试做户外工作,比如外包一些课程。在高峰期,我们在北京有十几门课程。

我们在2007年正式进入体育产业 那一年,随着奥运会的临近,我周围的一些体育需求开始升温。除了我自己对体育的热爱之外,公司逐渐停止了其他业务,专门从事体育运动。

当时的想法很简单。那就是在体育产业中做一些整合。 当时,虽然有很多场馆和一些比赛项目离线,但整体非常分散,我们认为这些东西可以整合。 一些大型国有体育场无法建造,所以从小型体育场和“农村包围城市”开始

另一方面,从2007年开始,我们也开始做一些体育营销。 当时,许多国内企业都想参与体育赛事的营销,如赞助奥运会、亚运会或其他足球、篮球,甚至李娜等体育明星,但他们面临的问题是对此无能为力。

因为体育营销赞助不同于普通音乐会和其他文化娱乐活动的赞助 你的品牌是什么?你适合哪种体育赞助?哪个体育明星更符合贵公司的形象.

在这些领域实际上有许多技能,例如如何定位和计划,如何谈论赞助后的权益和价格,以及如何在未来与您的产品和业务相结合.我们将为他们提供这方面的咨询服务。

一方面,我们帮助企业客户做体育营销插播,另一方面,公司原有的离线场馆运营规模正在逐步扩大。 有时这两个界限可能不太清楚,甚至在发展的某个阶段可能会出现整合。

例如,我们正逐步开始帮助一些行业和企业的客户进行员工游戏和员工体育服务。 在大众体育消费长期缓慢发展的时候,它曾经成为我们非常重要的主要业务。

46文件发表后,全民健身计划上升到国家战略,在10年内达到了5万亿的规模,一夜之间把体育产业变成了风口浪尖。 但是对于我们这些做了很长时间运动的人来说,没有什么重要的影响。 我们这样做是因为我们对这个行业很乐观。我们非常喜欢这个行业,愿意一点一点地培养它,并与它一起成长。

互联网转型

通过与企业客户的合作,新的竞争点赢得了许多项目。当时,我们负责离线体育赛事、游戏和各种活动,每年有120或200个。 这些项目基本上是盈利的,毛利也不错。

但本质上我们那时候还是一个以项目为主导的公司,就是一年有多少项目,每个项目去竞标,然后有单独团队去完成。换言之,很大程度上公司业绩的增长是靠人力堆出来的。

这显然不是我想要的。所以我们一直在想怎样能够标准化、能够去人工化,想寻求一些标准化产品的能力或者依托。比如搭建一个相关体育网络平台。

2013年,移动互联网开始兴盛。我有一个腾讯的朋友来谈合作的时候,他看了我们平台,觉得我们线下资源挺多的,团队也不错。他当时的建议是,新赛点在互联网方面做得太慢了。我记得特别清楚,他跟我说2014年肯定是移动互联的元年。

这一定程度上导致在那一年,我们抛弃掉PC端,直接切入了移动端,决心加大步伐去转型做一个基于移动互联网的运动服务平台。亦是在那一年,我们将体育场馆、赛事活动等线下资源与互联网技术相融合,打造出体育运动服务平台——百动网。

百动网是一个基于移动互联网的O2O体育运动服务平台。目前百动网平台提供高尔夫、网球、游泳、健身、羽毛球等近十项比较流行的场馆预订和相关体育服务,其覆盖的运动场馆覆盖了全国一百多个城市。

从2013年到2015年,百动网更多的是处于一个1.0、2.0阶段,其主要模式就是基于移动互联网的不同入口(网站、APP、微信公众号等),为不同行业的集团客户提供员工运动健康福利解决方案,提供外部客户的营销增值服务解决方案。

2015年,为了解决不断增长的业务问题,我们计划打造一个全新的系统平台。新平台可以使基础功能模块化,预定流程标准化,满足公司横向业务拓展的产品线对接,从而更好满足用户的需求。

新平台被叫做百动3.0。研发工作从2015年5月启动,公司先后派出40多个人在昆山进行封闭式开发,去年10月我们完成了新平台第一阶段的建设工作。

新平台跟老平台在技术含量、水平、服务、能力是完全不一样的,在整个后台大数据方面,在平台的金融性、扩展性、用户体验方面,它都比后者强出很多倍。即使放在国内同行相比,也算是比较领先的水平。去年年底,中国移动与我们签署了就员工福利产品的合作,运行平台就是使用的新平台。

我们以前有很多创新性的产品,比如像体质测试,原来的平台就不支持,但是在我们的新平台上就完全可以很好的实现。

对于公司而言这意味着一个重大的转变。之前我们是项目为主导的公司,但是现在我们成为了一家以提供标准化产品为主导的公司;之前跟客户合作,是我帮你做一个培训、帮你做一个赛事活动,但现在我们有一个标准化平台,客户服务遵循一套标准的模式。这时候我来跟你谈合作,就变成了我怎么样帮你服务你的客户,或者服务你的职工。

为了更好的实现公司互联网化,我们还在过去两年中大力吸纳了一大批优秀人才。2013年时整个公司只有70、80个人,到2015年底我们员工数达到了260人,里面有一半多是互联网类的产品、运营、技术相关的人才。

这一度让很多人困惑,觉得你们做这种体育培训、赛事活动的运动服务的公司,怎么会有那么多的技术人才。他们不了解的是,我们一直在朝着技术驱动型公司转型。我对新赛点的定位就是,要成为一家以移动互联为基础的运动服务公司。

B2B2C模式

在新赛点目前的收入构成中,收入的百分之八十来自于集团客户,C端的个人用户收入占比还不到百分之二十。

但这一数字也许将很快发生改变。我们接下来的非常重要的一个目标就是,要努力构筑自己用户体系。怎么做?我们采取的是B2B2C模式,即专注于运动场馆的预订和集团客户运动服务的解决方案,进一步服务这些集团客户背后的几百万几千万甚至上亿的C端用户。

我们过去几年间做企业客户服务的时候,就既有针对企业外部会员做的服务,也有针对企业内部员工福利服务。

前者,我们有银行、保险、证券、基金、信托等十几个细分金融行业的客户,VISA、万事达、中国银联、以及全国15家商业银行都是我们的重要客户。几乎每一个行业背后都有几百万、几千万的用户,尤其像移动、汽车、航空这些重要行业更是每家背后动辄上亿用户。这些用户肯定是有运动需求的,而且越高端运动需求越多。这些企业要服务它的客户,但是它本身又提供不了体育方面的服务,这时候它就可以依托我们的平台,我们帮它去做服务。

比如银行业。针对银行的持卡人,我们有一套解决方案,帮助它服务它现有的持卡人,通过和体育消费的结合,可以激发持卡人不断地去刷卡,不断地去消费。对于长期不使用的“死卡”,我们可以帮助银行激活它。也就是说使用我们的运动服务平台,既能服务老用户,同时又可以帮助银行吸纳新用户。

而在后者——企业外部会员服务方面将更具想象空间。前几年,企业员工福利多集中在旅游、快消类产品,随着国家对全民运动的关注,更多的企业更关注企业职工的健康状况。这也给运动福利项目带来了巨大的商机。

2015年初,公司开始筹划推出针对员工福利市场的产品,体质监测项目就是其中之一,历经半年的团队建设、考查、系统搭建等工作,去年年底,体质监测项目正式与三峡集团的合作,并已经为1000多名三峡的员工提供了体质监测服务。

一言以概之,新赛点的业务是围绕着企业外部会员增值服务市场、企业内部福利市场进行业务拓展,而服务于两大市场的基础是我们集合的全国的场馆资源、教练资源、专家团队等资源打造的百动系统平台。这也是我们和其他体育类预订公司在商业模式上的最大区别。

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